電話応対（コンタクトセンター）

コンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション「AmiVoice® Communication Suite4.5」をリリース

ユーザー様向け電話サポート窓口にて、アドバンスト・メディアのボイスボット（音声認識IVR）「AmiVoice® ISR Studio」の運用を開始

コンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション「AmiVoice® Communication Suite」のソリューションパートナーに、ジェイエムエス・ユナイテッドを認定

7月18日（金）、IT Leaders他に「AmiVoice® Communication Suite」カスハラ対策支援の新パッケージが紹介されました。

コンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション「AmiVoice® Communication Suite」カスハラ対策支援の新パッケージ提供開始

国内シェアNo.1※のコンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション「AmiVoice® Communication Suite」と、テクマトリックスの「FastSeries」が連携強化

国内シェアNo.1※1のコンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション「AmiVoice® Communication Suite」を活用し、アルティウスリンクが「全音源品質自動評価アセスメントサービス」を提供開始

アドバンスト・メディア主催のコンタクトセンター向け製品のユーザー限定イベント「第11回 AmiVoice® CTI FORUM」を開催

国内シェアNo.1※の電話応対向け音声認識ソリューション「AmiVoice® Communication Suite」の自治体向け特設サイトをオープン

姫路市、子育て支援室から福祉部門へ利用を拡大　電話応対業務においてAI音声認識ソリューション「AmiVoice® Communication Suite」が本稼働