電話応対（コンタクトセンター）

AIボイスボット（電話自動応対）「AmiVoice® ISR Studio」が、ファストドクターに導入され、電話対応の約83％を自動化

11月25日（火）、CALLCENTER JAPAN他に「AmiVoice® CQM Assist Ver.2」が紹介されました。

11月25日（火）、CALLCENTER JAPAN他に「AmiVoice® Communication Suite」のAI多段階推論機能が紹介されました。

コンタクトセンターにおける管理者の業務負荷軽減・応対品質向上を支援　モニタリング評価レポート作成を自動化するWebアプリの提供を開始

コンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション「AmiVoice® Communication Suite」に複数の生成AIを活用し、処理を高度化する新機能「AI多段階推論」を実装

ウェビナー資料「音声認識で“声なきSOS”を見逃さない職場へ～対面接客におけるカスハラ対策の最適解とは？～」を公開

ボイスボット（音声認識IVR）「AmiVoice® ISR Studio」、生成AIを活用した応対自動化の体験デモを公開

9月26日（金）、CALLCENTER JAPAN他に「AmiVoice® Communication Suite 4.5」が紹介されました。

コンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション「AmiVoice® Communication Suite4.5」をリリース

8月1日（金）、サードニュース他に「AmiVoice® ISR Studio」が紹介されました。