電話応対（コンタクトセンター）

国内シェアNo.1※1のコンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション「AmiVoice® Communication Suite」を活用し、アルティウスリンクが「全音源品質自動評価アセスメントサービス」を提供開始

アドバンスト・メディア主催のコンタクトセンター向け製品のユーザー限定イベント「第11回 AmiVoice® CTI FORUM」を開催

国内シェアNo.1※の電話応対向け音声認識ソリューション「AmiVoice® Communication Suite」の自治体向け特設サイトをオープン

姫路市、子育て支援室から福祉部門へ利用を拡大　電話応対業務においてAI音声認識ソリューション「AmiVoice® Communication Suite」が本稼働

国内シェアNo.1※1のコンタクトセンター向け音声認識ソリューション「AmiVoice® Communication Suite」が導入実績550社・80,000ライセンスを突破

3月3日（月）、コールセンタージャパンに「AmiVoice® Communication Suite4.4」が紹介されました。

コンタクトセンター向け音声認識ソリューション「AmiVoice® Communication Suite4.4」3月上旬リリース　外部生成AI連携機能を新搭載

2月20日（木）、CALLCENTER JAPAN他に生成要約サービス「QuickSummary2.0」と「AmiVoice® Communication Suite」の連携が紹介されました。

コンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション「AmiVoice® Communication Suite」が、エーアイスクエアの生成要約サービス「QuickSummary2.0」と連携

12月18日(水)、IT Leaders他にソフトバンクでの「AOI LLM for AmiVoice® Communication Suite」の活用が紹介されました。