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コンタクトセンター向けAI音声認識ソリューションが経済産業省「IT導入補助金2020」の対象ITツールに採択されました。

AI音声認識技術AmiVoiceを活用したコンタクトセンター向けソリューションが、経済産業省「IT導入補助金2020」の対象ITツールに採択されました。

2020年度IT導入補助金は、ITツール(ソフトウエア、サービス等) のサービスを導入しようとする中小企業/小規模事業者等に対して、 その事業費等の経費の一部を補助し、経営力向上を図る事を目的とした補助金です。

適応対象となる製品は下記の通りです。


■コンタクトセンター向け



製品名



補助率



補助金額



1



クラウド型コンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション

(リアルタイム認識)



AmiVoice RealtimeScriber Cloud




4分の3

450万円以内


2



クラウド型コンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション

(バッチ認識)



AmiVoice MediaScriber Cloud




4分の3

450万円以内


3



コンタクトセンター向け応対品質評価レポート自動作成ツール



AmiVoice CQM Assist

~POWERED by PERSOL WORKS DESIGN~




4分の3

450万円以内


4



オンプレミス型コンタクトセンター向け

AI音声認識ソリューション(リアルタイム/バッチ認識)



AmiVoice Communication Suite




4分の3

450万円以内


※9月7日、「AmiVoice CQM Assist~POWERED by PERSOL WORKS DESIGN~」を追加しました。
※10月6日、「AmiVoiceCommunication Suite」を追加しました。


※医療、建設/不動産向けのIT導入補助金対象製品はこちら


http://www.advanced-media.co.jp/newsrelease/18080


※2020年IT導入補助金の詳細はこちら


https://www.it-hojo.jp/

本件のお問い合わせ

CTI事業部

TEL:03-5958-1091
FAX:03-5958-1033

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国内シェアNo.1国内シェアNo.1AmiVoiceⓇAmiVoiceⓇ

*出典:合同会社ecarlate「音声認識市場動向2024」
ソフトウェア/クラウドサービス市場

AmiVoiceのAI音声認識は、
音の情報と言語の情報を密接に組合せながら、
音声を「文字」に変換する技術です。