ニュースリリース

コンタクトセンターにおける管理者の業務負荷軽減・応対品質向上を支援　モニタリング評価レポート作成を自動化するWebアプリの提供を開始

コンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション「AmiVoice® Communication Suite」に複数の生成AIを活用し、処理を高度化する新機能「AI多段階推論」を実装

AI音声認識 文字起こし支援アプリケーション「ScribeAssist」が、11/19～21開催「EdgeTech+ 2025」のモリサワブースに登場

音声認識API「AmiVoice® API」一部対象エンジンの価格を大幅値下げ、医療エンジンを重点に利用促進へ

建築工程管理プラットフォームサービス「AmiVoice® スーパーインスペクションプラットフォーム」にマンションの内覧会業務を効率化する新機能を搭載

コンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション「AmiVoice® Communication Suite4.5」をリリース

【カスタマーハラスメント抑止のための会話録音に関する意識調査】68.8％が賛成！カスハラ対策・トラブル防止のための録音活用

コンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション「AmiVoice® Communication Suite」のソリューションパートナーに、ジェイエムエス・ユナイテッドを認定

コンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション「AmiVoice® Communication Suite」カスハラ対策支援の新パッケージ提供開始

国内シェアNo.1※のコンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション「AmiVoice® Communication Suite」と、テクマトリックスの「FastSeries」が連携強化