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ニュースリリース

お客様の声を経営に活かす!皆が知りたい「声」活用術
~VOC活用セミナー~のお知らせ

2012/10/10
トピックス

平成24年10月23日(火)、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社、アルファコム株式会社、クオリカ株式会社、株式会社アドバンスト・メディアの共催にて、
『お客様の声を経営に活かす!皆が知りたい「声」活用術』と題しましたセミナーを下記要領にて開催いたします。

経営視点でお客様の「声」を集める・聴く・感じる・見る・予測する・活かす
コンタクトセンターの顧客サービスだけにとどまらない、お客様の「声」の活かし方を、主に経営視点からご紹介します。

当社では、「集めた声の“使える化”~数値に出来ない大切なコトとは?~」と題し、音声認識技術AmiVoice®を活用し、お客様の声を見える化・使える化する方法をご提案いたします。

是非、この機会にご来場、ご参加いただきますようご案内申し上げます。

【概要】

■ 日時:2012年10月23日(火)  14:00~17:30   (開場 13:30)  

■ 会場:東京コンファレンスセンター・品川
         〒108-0075 東京都港区港南1-9-36 アレア品川 403号

      http://www.tokyo-cc.co.jp/access.html

■ 定員: 50名

■ 参加費:無料(事前申込制)

■ お問い合わせ先:03-5159-5510

■ 詳細・お申し込みはこちら

http://spider.ctc-g.co.jp/web/fm/jk/2012086g