7月18日（金）、IT Leaders他に「AmiVoice Communication Suite」カスハラ対策支援の新パッケージが紹介されました。
「コンタクトセンターのカスハラ対策に特化した『AmiVoice』のAI音声認識パッケージ─アドバンスト・メディア」
媒体名：IT Leaders
https://it.impress.co.jp/articles/-/28148
「アドバンスト・メディア 音声認識と生成ＡＩが対応支援 カスハラ対策で新サービス」
媒体名：電波新聞
「アドバンスト・メディア コンタクトセンター向けAI音声認識ソリューションに新パッケージ登場」
媒体名：電波タイムズ
https://www.dempa-times.co.jp/press-release/28953/
「アドバンスト・メディア、カスハラ対策を支援するパッケージ製品を提供」
媒体名：週刊BCN＋
「コンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション『AmiVoice Communication Suite』カスハラ対策支援の新パッケージ提供開始」
媒体名：製品ナビ
https://www.incom.co.jp/corporation/news_detail.php?company_id=8144&press_id=15607
「アドバンスト・メディア、カスハラ検知＆対策パッケージを提供開始」
媒体名：CALLCENTER JAPAN
https://callcenter-japan.com/article/8151/1/
「アドバンスト・メディア、『AmiVoice Communication Suite』カスハラ対策支援の新パッケージを提供開始」
媒体名：@CCM
http://www.atmarkccm.com/news/21487
「新たなAI音声認識ソリューションでカスハラ対策を強化するアドバンスト・メディア」
媒体名：サードニュース
https://news.3rd-in.co.jp/article/368303a0-62da-11f0-8c3a-9ca3ba083d71
「アドバンスト・メディア ＡＩ音声認識でカスハラ対策 通話中の不適切発言を検知、分析」
媒体名：通販新聞
■プレスリリースはこちら
https://www.advanced-media.co.jp/newsrelease/10381/
■「AmiVoice Communication Suite」の詳細はこちら
https://www.advanced-media.co.jp/lp/communication-suite/
