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AmiAgent

TOP 製品情報 AI対話 AmiAgent
AI対話技術を用いた音声対話ソリューション
スマホから電話自動応答(IVR)まで幅広く対応。
AI対話ソリューションAmiAgentは、AmiVoiceの長年にわたる音声認識ビジネスで培われた、高い自然言語処理技術と大量の基礎データをベースとした、ビジネスで使える機械との対話を実現する最先端のソリューションです。
特長①

AI対話統合ソリューション

音声対話、チャットボット、IVR(電話自動応答)等、様々なチャネルにて音声・テキストで自動対応します。
また、機能毎の提供も可能ですので、外部のAIエンジンのUIアプリケーションとしてもお使い頂けます。
AI対話システムに必要な要素をワンストップで提供可能です。コンサルティングから運用まで何なりとご相談ください。
特長②

音声認識技術AmiVoiceによる音声対話

高い精度を誇る独自の音声認識技術「AmiVoice」で高度な音声対話を実現します。 
国内の音声認識専門メーカーならではの高品質な導入サポートや精度維持向上サポートを提供します。
特長③

AI対話エンジン”AOI”による自動対話

音声認識で培った自然言語処理技術をベースに独自開発した対話エンジン「AOI」をベースに、お客様毎に業務情報を学習させた後に提供します。
「AOI」は業務運用上で発生したログをフィードバックし、賢くなっていきます。
AmiAgentの対話エンジンは”業務に使えるレベル”を基本としています。
特長④

国内最高品質の音声合成:VoiceText

国内最高品質とされる、HOYAサービス株式会社 VoiceTextによる良質の音声合成を用いています。 
リンク:HOYAサービス株式会社 VoiceText 
特長⑤

全く新しいUX:バーチャルキャラクター

LIVE2DやMMDによる高精度な描画エンジンによる、新しいUXをご提供。
企業イメージに合わせて独自にカスタマイズする事も可能です。
服装、髪型等のカスタマイズから動物、ロボット等、自由にキャラクターを設定できます。
特長⑥

IoTを意識したソリューション:外部システム連携API

現在多くの業務は、複数のシステムが連携して稼働しています。
AmiAgentは、お客様の既存のシステムとの連携を前提に考えており、柔軟なAPIを提供します。まずはご相談ください。
 
 

AmiAgentのイメージ動画 「5年後のコールセンター研究会」より
 
 

システム構成

導入実績のご紹介

2016/03 株式会社三菱東京UFJ銀行様 “バーチャルアシスタント”

 

2016/9/14 株式会社 U-NEXTマーケティング”AIコンシェルジュ”イメージ

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