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AmiAgent

AI対話技術を用いた音声対話ソリューション
スマホから電話自動応答(IVR)まで幅広く対応。

AI対話ソリューションAmiAgentは、アドバンスト・メディアの長年にわたる音声認識ビジネスで培われた、高い自然言語処理技術と大量の基礎データをベースとした、ビジネスで使える機械との対話を実現する最先端のソリューションです。チャットボットからバーチャルオペレーターまで幅広く対応します。

特長①

AI対話統合ソリューションとは

音声対話、チャットボット、IVR(電話自動応答)等、様々なチャネルにて音声・テキストで自動対応します。
AI対話システムに必要な要素をワンストップで提供可能です。コンサルティングから運用まで何なりとご相談ください。
また、各機能ごとの提供も可能ですので、外部のAIソリューションへの機能提供も可能です。

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特長②

音声認識技術AmiVoiceによる音声対話

高い精度を誇り“業務で使えるレベル”の音声認識技術「AmiVoice」が高度な音声対話を実現します。
業務毎に最適な音声認識エンジンを共有できる、音声認識専門メーカーならではの高品質な導入サポートや精度維持向上サポートを提供します。

特長③

AI対話エンジン”AOI”による自動対話

音声認識で培った自然言語処理技術をベースに独自開発した対話エンジン「AOI」をベースに、お客様毎に業務情報を学習させた後に提供します。
業務情報を学習させる事が大変だとされていますが、学習フェーズではクラウドソーシングを活用する等、数々の案件で培われたノウハウでしっかりサポートします。
「AOI」は業務運用上で発生したログをフィードバックし、賢くなっていきます。
AmiAgentの対話エンジンは”業務に使えるレベル”を基本としています。

特長④