2026年5月27日（水）・28日（木）、マイドームおおさかにて開催される「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 大阪（第19回）」に出展いたします。
ぜひこの機会に多くの方々にご来場、ご高覧いただけますよう、ご案内申し上げます。
※本展示会のご来場には事前登録が必須となっております。ご来場登録はこちら。
| コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 大阪（第19回） | |
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| 日時 | 2026年5月27日（水）・28日（木）10:00～17:00 |
| 会場 | マイドームおおさか 〒540-0029 大阪府大阪市中央区本町橋2番5号 https://www.mydome.jp/mydomeosaka/access/ |
| ブース展示 | 3A-11 |
| 展示内容 | コンタクトセンター向け音声認識AIソリューション 「AmiVoice Communication Suite」 「AmiVoice CQM Assist ～POWERED by PERSOL WORKS DESIGN～」 「AmiVoice ISR Studio」 「AOI LLM for AmiVoice for Communication Suite」 |
| 【事例＆ソリューションセミナー：J-03】 オペレータはお客様とのコミュニケーションに集中！ AmiVoiceで実現する“無意識”のAI活用 | |
|---|---|
| 日時 | 2026年5月27日（水）11:40～12:25 |
| 会場 | J会場 |
| 講師 |  執行役員 CTI事業部 部長 今宮 元輝 |
| 講演内容 | AI技術はコンタクトセンターに大きな進化をもたらしている一方で、システムの複雑化が進み、利用する側である現場の負荷が高まっていくという懸念があります。 AmiVoiceで実現する“無意識”のAI活用により、オペレータの負担を増やすことなく、CX向上や業務効率化などの高い導入効果をどのように得ることができるのか、具体的な活用イメージを交えて解説します。 |