2026年2月20日（金）、ザ・プリンスパークタワー東京にて開催される「テクマトリックス CRM FORUM 2026」に出展いたします。
当日は、セッション講演にて音声認識と生成AIを掛け合わせた最新の活用例をご紹介します。
コンタクトセンターの現場で求められるリアルなニーズを結びつけ現場で「使えるAI活用」をお伝えします。また展示ブースでは、コンタクトセンター向けソリューション「AmiVoice Communication Suite」や高精度AIボイスボット「AmiVoice ISR Studio」のデモもご覧いただけます。
| テクマトリックス CRM FORUM 2026 | |
|---|---|
| 日時 | 2026年2月20日（金）10:00～18:00（受付開始 9:15～） |
| 会場 | ザ・プリンス パークタワー東京 〒105-8563 東京都港区芝公園4-8-1 B2F コンベンションホール https://www.princehotels.co.jp/parktower/access/ |
| 参加費 | 無料（事前申込制） |
| 【セッション】音声認識ソリューション×ハイブリッドな生成AI活用で実現する コンタクトセンターのAX | |
|---|---|
| 日時 | 2026年2月20日（金）12:50～13:20 |
| 講演内容 | コンタクトセンターでの生成AI活用は広がりを見せておりますが、その用途はまだまだ限定的です。本講演では、最新の音声認識ソリューションと生成AIを掛け合わせた最新の活用例をご紹介します。 技術の進歩とコンタクトセンターの現場で求められるリアルなニーズを結びつけ、オペレータ支援・品質向上・業務効率化を実現する“使えるAI活用”をお伝えします。 |
| 講師 | 執行役員 CTI事業部 部長 今宮 元輝 |
※詳細は公式サイトをご覧ください。
テクマトリックス CRM FORUM 2026
https://crmforum.event-site.info/?r=ami