2026年3月17日（火）、「今年10月、対策義務化へ カスハラの検知・対応・改善・予防が鍵！音声認識×AIが支えるコールセンターの守り方」を開催いたします。
10月から施行となるカスハラ対策義務化を前に、現場を守る仕組みづくりは進んでいますか？
本ウェビナーでは、音声認識×AIを使ったカスハラ対策の実践的な対策を解説。
検知から初動対応、改善と予防までを一気通貫でご紹介します。
さらに、デモ実演で「その瞬間」をどう守るかをリアルに体感いただけます。
チャットでのリアルタイム質疑も可能です。課題のヒントがきっと見つかります。お気軽にご参加ください。
こんな方におすすめ
・カスハラ対策を検討している
・どのようにカスハラ対策を進めればよいかわからない
・最新のカスハラ対策を知りたい
※こちらは昨年8月に大変ご好評いただいたウェビナーのアーカイブ配信です。
| 今年10月、対策義務化へ カスハラの検知・対応・改善・予防が鍵！ 音声認識×AIが支えるコールセンターの守り方 | |
|---|---|
| 日時 | 2026年3月17日（火）12:00～13:00 |
| 申し込み期限 | 3月16日（月）17:00 |
| 内容 | ・カスハラに関する動向とコンタクトセンターでの課題 ・カスハラ発生～改善のサイクル ・カスハラ検知＆対策パッケージとは ・デモンストレーション |
| 場所 | Zoom |
| 参加費 | 無料（事前登録制） |
| 参加方法 | 申し込みフォームからお申し込みください。 開催日の当日に参加用のURLをメールでご案内します。 |
| 注意点 | ※ 本イベントはオンラインで実施します。 ※ 本イベントの撮影、録画はお断りしております。あらかじめご了承ください。 ※ 内容は予告なく変更になる場合がございます。 ※ 競合他社は参加をお断りさせていただきます。 |
※「AmiVoice Communication Suite」の詳細はこちら
https://www.advanced-media.co.jp/lp/communication-suite/
【本件のお問い合わせ】
株式会社アドバンスト・メディア
CTI事業部 ウェビナー事務局
MAIL:ami-cti-users-ml@advanced-media.co.jp
