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2025年11月13日
「AmiVoice CQM Assist」Webアプリ版、正式リリース記念
応対品質評価をもっとスマートに。
3ヶ月無料キャンペーン実施中
コンタクトセンター向け応対品質評価レポート自動作成ツール「AmiVoice CQM Assist 」が、Webアプリケーションとして登場！
正式リリースを記念して、対象のお客様に【3ヶ月無料】でご利用いただけるキャンペーンを実施中です。
| キャンペーン概要 | |
|---|---|
| 提供内容 | コンタクトセンター向け応対品質評価レポート自動作成ツール「AmiVoice CQM Assist」3か月無償 |
| 対象 | 「AmiVoice Communication Suite Cloud」を新規導入されたお客様 |
| 期間 | 「AmiVoice Communication Suite Cloud」利用開始から3ヶ月間 ※月途中からのご利用開始の場合、翌月1日から3ヶ月間 |
| 申込期限 | 2026年3月31日（火）まで |
AmiVoice CQM Assistとは？
HDIサポートセンターアナリスト（SCA）に基づく指標で評価
ブラウザ上でモニタリング・応対品質評価がシームレスに確認できる
AmiVoiceのコンタクトセンター向け音声認識ソリューション
AmiVoice CommunicationSuiteの画面からシームレスで、オペレーターのモニタリング・応対品質の評価がご覧いただけるツールです。スーパーバイザーの負担を大幅に削減し、オペレーターのモチベーション・スキル向上を強力にサポートします。
