AmiVoice^®RolePlay

営業ロールプレイングは、実際の営業シーンを再現し実践力を身につけていく取り組みで、先輩や管理職、トレーナーが相手となり本番を想定して行うことが一般的です。しかし、実際の商談で想定されるシーンは多岐にわたり、その全てを研修し営業スキルの向上を図るには多くの時間と労力を必要とするため、営業組織に大きな負担がかかることが課題となっています。

「AmiVoice RolePlay」は、AIを活用することで成果につなげるトレーニングプラットフォームです。セールストークの向上と研修や評価にかかる手間・期間などを短縮し、早期スキルアップを支援します。

見本動画内の顧客役に向かって話すため、相手役を管理職やトレーナー層が行う必要がなく、いつでもどこでも任意のタイミングでセルフロールプレイングが可能です。さらにAIを用いて実践的な反復練習ができるため、スピーディーな話法の習得を実現します。

シナリオ通りに話せていたか、笑顔がキープできていたか、話すスピードが適切だったかなど、あらかじめ設定した審査項目に合わせてAIによる採点結果を表示します。発話内容を全てテキスト化するため、どこで間違っていたかなど、上位者によるフィードバックが容易になります。

優績者の話の組み立て方、話す内容などを収集し活用。音声認識によるテキスト化で内容や話すスピードなどを容易に分析できます。優績者の暗黙知を見える化し共有することで、リモートワーク環境下においても実践的なトークスキルを受け継ぐことが可能です。