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インカム機能も、通話機能も、1台に集約! 
音声認識ハンズフリー架電機能の搭載により、
作業スタイルを変革するインカム&通話サービス!
 「AmiVoice INCOM」は、手が離せない業務に従事される方々に特にオススメの
 ハンズフリーIP電話サービスです(スマートデバイスへのインストールが必要です)。
 1対1通話、グループ通話、一斉同報(IPインカム)の3種類の通話方式を端末1台でご利用頂けます。
 さらに音声認識技術により、インカム通話内容の「文字化・見える化」を実現しました。

特長

端末のタッチ操作が不要、通話相手に声だけでコール

音声認識技術の応用により、音声コマンドによる起動、電話帳呼び出し、ダイヤル操作、架電・受電を実現しました。

 

※バッジウェアラブルマイクAmiVoice Front WT01をご利用いただくことで、

スマートデバイスに触らない完全ハンズフリーを可能にしました。

1対1通話、グループ通話、一斉同報(IPインカム)の3種類の通話方式を集約

「1対1の個別通話」「最大10名での同時通話」「最大300名への一斉同報」を1台の端末に集約しました。
ボイスコントロールによる通話方式の切り替えも対応可能です。

インカム通話内容の「文字化・見える化」

インカム通話内容をテキスト化し、音声とともにサーバー上へ保存できます。
保存された内容をテキストで確認しながら、音声再生が可能です。
指示内容の聞き漏らし防止や、記録機能としてご活用いただけます。

各種情報データベースと連携し、音声対話による情報取得が可能です。

音声対話によるデータベース情報連携が可能です。
スマートデバイスに質問コマンドを発することで、適切な情報をデータベースから引き出すことができます。

システムイメージ図と想定される利用シーン(例)

導入のメリット

ハンズフリーによる作業効率と安全性の向上
端末に触わることなく完全ハンズフリーで使用ができるため、
従来のように通話時に手を止めることなく、作業をしながら通話をすることができるようになります。 

  ・利用時に端末を取り出す必要がありません。
  ・電話帳を開き、操作する必要もありません。
  ・ボイスコントロールで通話相手を選択し、通話を開始することができます。
スマートデバイス1台で各種通話機能が利用できる
通話用端末とインカム用端末など、専用の業務端末を複数台持つ必要がありません。
スマートデバイスを活用することで各種機能のポータル化が実現できます。
インカム通話内容をテキスト化して、保存&聞き直し
スマートフォンの画面上でインカム通話内容をテキストで確認できます。
通話音声はその場で聞き直すこともできます。
各種データベースの連携が可能に
例えば、「次の配達先」という質問コマンドに対応する回答をデータベースから検索し
「次の配達先は、池袋3丁目の●●様宅」というように、音声でガイダンスをすることができます。
 (キャリアのLTE、3G回線、又はWi-Fiでの使用が可能です。)

  ・配達作業員やメンテナンス作業員の作業内容の確認等に利用ができます。
    利用例:「次の作業場所は?」「A地区の管制塔です」

  ・鉄道や航空便の運航状況等の確認に利用ができます。 
    利用例:「514便の運行状況は?」「514便は嵐のため運行を見合わせています」

  ・小売店従業員の在庫確認等に利用ができます。
    利用例:「AB123の在庫状況は?」「在庫は3個です」

  ・医療介護従事者が患者情報を確認したい場合に利用ができます。
    利用例:「池袋太郎さんの今日の体温は?」「38.5℃です」

導入事例

株式会社MonotaRO様

動作条件

クライアントアプリ(iOS)
 対応OS  iOS 9以降
 対応ハードウェア  iPhone5、5c、5s、6、6plus、6s、iPod Touch5、6

 

クライアントアプリ(AndroidOS)
 対応OS  Android 4.2以降
 対応ハードウェア  別途お問い合わせください。

 

WEBアプリ
 対応OS  Windows Vista、7、8
 対応ブラウザ  Internet Explorer 8 以上 Windows MediaPlayer 7 以上のインストール
 メモリ  1.5GB以上推奨(※)

*Windows10対応予定です

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