本文へジャンプ

医療　ご購入後の質問　

  • 音響学習とは何ですか？
  • ユーザの音声の特徴を自動的に学習して、音声入力がしやすくなる機能です。
    　この機能を使うと、話しているうちにだんだん正確に変換されるようになり、音声入力がよりスムーズに行えるようになります。
  • 登録した単語やテンプレートのインポート・エクスポートはできますか？
  • どちらも可能です。
    インポート・エクスポートできるファイルの形式は以下のようになっております。
登録した単語
　：CSV形式です（エクセルで編集することができます）
テンプレート
　：TPL形式です（弊社の独自形式です。編集することはできません）
詳しくはAmiVoice® Ex7（またはAmiVoice® Ex）取扱説明書をご参照ください。
  • ユーザを分けて使うにはどうするのですか？
  • ユーザ選択ツールを使い、ユーザの作成をしてください。
    AmiVoice®バーの[ユーザ選択ツール]ボタンを押し、ユーザ選択ツールでユーザの作成をしてください。
    詳しくはAmiVoice® Ex7（またはAmiVoice® Ex）取扱説明書をご参照ください。
  • 登録単語は他のユーザにも有効ですか？
  • 登録した単語は他のユーザは使用できません。
    異なるユーザで使用する場合には、登録単語をエクスポートし、別ユーザの辞書へインポートしてください。
    詳しくはAmiVoice® Ex7（またはAmiVoice® Ex）取扱説明書をご参照ください
  • 間違った単語や語句を修正できますか？
  • 修正できます。
    間違えた場所を喋りなおしたり、キーボードから打ち直して修正して頂くことが可能です。また、間違えた箇所を選択すると候補が表示されるので、その中から適したものを選択することもできます。
    詳しくはAmiVoice® Ex7（またはAmiVoice® Ex）取扱説明書P.10～12をご参照ください
  • AmiVoice®エディターに表示される文字のサイズやフォントを変えたいのですが。
  • AmiVoice®バーの[設定]をクリックすると、設定画面が表示されるので、左側のメニューの[フォント]をクリックし、右側の画面の「フォントの設定」をクリックするとフォントとサイズの変更ができます。
    詳しくはAmiVoice® Ex7取扱説明書P.38（またはAmiVoice® Ex取扱説明書P.34）をご参照ください
  • AmiVoice®エディターの出る位置・サイズを固定できますか？
  • AmiVoice®エディターのファイルメニューから、[編集]→[設定]をクリックして「ウィンドウの表示位置」を「固定」にしてください。
    前回AmiVoice®エディター使ったときの位置と大きさを覚えて、次回AmiVoice®エディターが同じ位置・同じ大きさで表示されます。
  • AmiVoice®エディターに入力した音声と入力結果を保存することはできますか？
  • AmiVoice®エディターのファイルメニューから、[ファイル]→[ファイルに保存]で保存することができます。ただし、弊社の独自形式で保存されるため、保存したファイルを開く際はAmiVoice® Ex7が必要になります。
    詳しくはAmiVoice® Ex7（またはAmiVoice® Ex）取扱説明書P.13をご参照ください。
  • AmiVoice®エディターに入力した音声のみを保存する方法はありますか？
  • AmiVoice®エディターのファイルメニューから、[ファイル]→[音声のみを保存]で保存することができます。
    WAV形式で保存されますので、Windowsメディアプレイヤーなどのソフトで再生することができます。
    詳しくはAmiVoice® Ex7（またはAmiVoice® Ex）取扱説明書P.13をご参照ください。
  • うまく音声入力するコツはありますか？
  • あります。
    以下の点に気をつけると、より正確に音声入力ができるようになります。
発音は自然に
普段話しているように、自然に音声入力してください。
あまり意識してはっきり話そうとすると、逆に正しく入力されにくくなることがあります。
単語よりも文章で
単語ごとに音声入力するのではなく、できるだけ文章で音声入力してください。
また、単語の途中で区切らないで下さい。誤変換の原因となります。
悪い例
：「アミ　ボ　イス　の　コツ」
良い例
：「アミボイスのコツ」
英単語は日本語で発音
英単語まじりの文章でも問題なく入力可能ですが、AmiVoice®は英語の発音には対応していませんので、ネイティブ調の発音ではなく、日本語読みをした方が入力されやすくなります。
  • 声で改行はできますか？
  • 「かいぎょう」「ここでかいぎょう」「ぎょうかえて」「ニューパラグラフ」と音声入力すると改行することができます。
  • AmiVoice®エディターに入力した文字をしゃべって一括削除する方法はありますか？
  • 「すべてさくじょ」と音声入力してください。
  • 保守契約を継続したいのですが？
  • 保守契約のご継続についてはAmiVoice® Ex7シリーズ（またはAmiVoice® Exシリーズ）を購入した販売店または弊社営業（03-5958-1045）までお問い合わせください。
  • バージョンアップすることで、登録した単語やテンプレートが消えてしまうことはありますか？
  • ありません。
    登録した単語やテンプレートはすべて引き継がれます。
  • ダウンロードサイトに進むためのIDとパスワードがわかりません。
  • 弊社からユーザIDとパスワードをメールにてお知らせしております。
    ダウンロードサイトのトップページで入力していただき、先にお進みください。
    IDとパスワードを忘れた方は、弊社サポート窓口までご連絡ください。連絡先は、AmiVoice® Ex7（またはAmiVoice® Ex）取扱説明書の巻末に記載されております。
    尚、お問い合わせいただく際には、大変ご面倒ではございますが、下記をお知らせくださいますよう、ご協力をお願いいたします。
    ◆お客様の所属（会社/企業/病院）とお名前
  • どれをダウンロードしていいかわかりません。
  • サイト内にはダウンロードできるインストーラがすべて表示されています。一番上に表示されているインストーラが最新のものになりますので、ダウンロードボタンを押してダウンロードしてください。
  • ダウンロードボタンを押してもダウンロードが開始しません。
  • ブラウザのセキュリティーレベルが高設定のため、ダウンロードがブロックされてしまった可能性があります。
    ブロックされるとダウンロードページの上部に再ダウンロードリンクが表示されますので、そちらをクリックしてダウンロードしてください。
  • バージョンアップを行う時の注意点はありますか？
  • AmiVoice® Ex7（またはAmiVoice® Ex）が起動している場合は、終了してからバージョンアップを行って下さい。
  • ダウンロードサイトにアクセスする際のIDとPWを忘れてしまったのですが・・・
  • 弊社サポート窓口までご連絡ください。 連絡先は、AmiVoice® Ex7（またはAmiVoice® Ex）取扱説明書の巻末に記載されております。
    尚、お問い合わせいただく際には、大変ご面倒ではございますが、下記をお知らせくださいますよう、ご協力をお願いいたします。
    ◆お客様の所属（会社/企業/病院）とお名前
  • インストールする時の注意点はありますか
  • 以下の点に注意してください。
  • インストールはAdministrator権限を持ったユーザで行う必要があります。
    Administrator権限を持ったユーザでWindowsにログインしてからインストールを行ってください。
  • ライセンスが必要になります。
    ライセンスはパッケージに同梱されているライセンス証書に記載されています。
  • 終了の方法が分かりません。
  • AmiVoice®バーを右クリックして、[終了]をクリックしてください。
  • 「声が大きすぎます」と表示されるのですが・・・
  • AmiVoice®バーの[マイク音量]ボタンを押し、マイク音量を下げてしてください。
    詳しくはAmiVoice® Ex7取扱説明書P.30～31（またはAmiVoice® Ex取扱説明書P.31）をご参照ください
  • 入力中にAmiVoice®エディターが突然消えてしまったのですが・・・
  • 専用ハンドマイクの裏側のボタンを押すとエディタが消え、文字が転送先に転送されます。 入力中や修正中にはボタンを押さないで下さい。
  • 専用ハンドマイクのRECORDボタンを押しても赤いランプがつきません。
  • 以下のことを確認してください。
  • 専用ハンドマイクは接続されていますか
  • 専用ハンドマイクのドライバはインストールされていますか
  • マイコンピュータを右クリックして「プロパティ」を選択し、システムのプロパティを
    開いてください。その後「ハードウェア」タブの「デバイスマネージャ」をクリックし、
    [USB（Universal Serial Bus）コントローラ]の下に[USB複合デバイス]があるか確認
    してください。
    （無い場合は以下をお試しください）
    • AmiVoice® Ex7（またはAmiVoice® Ex）を終了した後、専用ハンドマイクを一度抜き、今接続されているUSBポートと違う場所にマイクを差し込み、その後AmiVoice®を再起動してみてください。
    • USBが使用不可になっていないか確認してください。もしも分からない場合はシステム管理者までお問い合わせ下さい。
  • AmiVoice® Ex7（またはAmiVoice® Ex）を終了し、専用ハンドマイクを抜き、ドライバのアンインストールを行ってください。
    その後PCを再起動し、AmiVoice® Ex7（またはAmiVoice® Ex）が自動で起動した場合は終了させ、その後専用ハンドマイクのドライバーを再インストールしてください。
  • 喋っても文字が出てこないのですが・・・
  • 下記のことを確認してください。
  • WindowsXPの場合：
    [コントロールパネル]を開き、[サウンド、音声、およびオーディオデバイス]の「サウンドとオーディオデバイス」を開き、[オーディオ]タブをクリックし[録音]欄の[規定のデバイス]が「Audio Control Microphone」または「SpeechMikeII」になっているか確認してください。
  • Windows2000の場合：
    [コントロールパネル]を開き、「サウンドとマルチメディア」を開き、[オーディオ]タブをクリックし[録音]欄の[規定のデバイス]が「Audio Control Microphone」または「SpeechMikeII」になっているか確認してください。
  • WindowsVistaの場合：
    [コントロールパネル]を開き、[ハードウェアとサウンド]の[サウンド]を開き、[録音]タブをクリックし、接続デバイス一覧から、「マイク（SpeechMikeⅡ）」もしくは「マイク（AudioControlMicrophone）」を選択し、既定値に設定をクリックします。
  • マイクの音量が適切か確認してください。詳しくはAmiVoice® Ex7（またはAmiVoice® Ex）取扱説明書の30～31ページを参照してください。
  • 録音や再生をするソフトが他に起動していないか確認してください。
  • AmiVoice® Ex7（またはAmiVoice® Ex）を起動させたら「同一ライセンスを使用しているマシンがあります。AmiVoice® Ex7（またはAmiVoice® Ex）を終了します」というメッセージが出てきてAmiVoice® Ex7（またはAmiVoice® Ex）が終了してしまったのですが・・・
  • 複数のマシンで同じライセンスを使用するとライセンス違反によりこのメッセージが出てきます。
    別途ライセンスをご購入下さい。
  • AmiVoice® Ex7（またはAmiVoice® Ex）を起動させてもAmiVoice®バーが表示されないのですが・・・
  • AmiVoice®バーのタスクトレイボタンを押すとタスクトレイに入り、デスクトップ上から消えてしまいます。
    もう一度AmiVoice®バーをデスクトップ上に出すには、タスクトレイの中にあるタスクトレイアイコンをダブルクリックしてください。詳しくはAmiVoice® Ex7（またはAmiVoice® Ex）取扱説明書をご参照ください。
  • 専用ハンドマイクのRecordボタンを押してもAmiVoice®エディターが表示されないのですが・・・
  • 以下の項目を確認してください。
  • AmiVoice®バーの[設定]をクリックすると設定画面が開くので、左のメニューから[入力モード]をクリックし、右側の画面でエディターモードが選択されているか確認してください。
  • 専用ハンドマイクのRECORDボタンを押した時に、赤く光るか確認してください。
  • 専用ハンドマイクは正しく接続されているか確認してください。
  • 専用ハンドマイクのドライバがインストールされているか確認してください。
    スタートメニューの「すべてのプログラム」に「SpeechMike」または「SpeechMike Driver Utility」というものがあればインストールされています。
  • 専用ハンドマイクの裏のボタンを押しても文字が転送されないのですが・・・
  • マウスでクリックした場所に文字が転送されます。あらかじめ、入力したい場所をマウスでクリックしてから、音声入力と転送を行ってください。
    それでも転送されない場合は、弊社サポート窓口までご連絡下さい。連絡先は、AmiVoice® Ex7（またはAmiVoice® Ex）取扱説明書の巻末に記載されております。
  • 認識しない単語があるのですが・・・
  • AmiVoice®バーの[単語登録]ボタンを押してください。[単語登録]というウィンドウが表示されるので、登録したい単語とその読み（ひらがな）を入力してください。
    詳しくはAmiVoice® Ex7（またはAmiVoice® Ex）取扱説明書P.18をご参照ください
  • 入力中に赤く表示される単語があるのですが・・・
  • 誤認識している可能性が高い単語は赤色で表示されます。
  • 音響学習を行ったら、認識率が悪くなったのですが・・・
  • 特定の環境下において、音響学習を行ない学習レベルが126Exになった際、またはある学習レベルに達した際に、突然認識率が悪くなる場合もあることが確認されております。
    （使用環境や声質などに依存する問題であり、すべてのユーザ様で常に発生する現象では御座いません）
    本現象を解消するためのパッチファイルを配布しております。
    本現象が発生しているユーザ様は、下記よりパッチファイルをダウンロードの上、ご適用ください。
    なお、この現象が発生してないユーザ様は、適用の必要はございません。
  • AmiVoice® ExからAmiVoice® Ex7にバージョンアップしたら、転送ができなくなったのですが・・・
  • 転送方法「自動」の扱いが変更されています。
    現在バグフィックス版を提供準備中ですが、それまでの間は転送方法を「標準の転送方法」に変更してご使用ください。
  1. AmiVoice®バーの[設定]ボタンをクリックする
  2. [オプション]－[転送方法]を選択する
  3. 現在「自動」で選択されている場合、「標準の転送方法」に変更する
  • AmiVoice® ExからAmiVoice® Ex7にバージョンアップしたら、単語登録した単語が認識しなくなったのですが・・・
  • AmiVoice® Exにて、「全共通辞書」でなく「個別辞書（電子カルテ・放射線・調剤、など）」に単語登録を行っていた場合、AmiVoice® Ex7にデータ移行した際に、これらの単語が正しく音声認識できない不具合が発見されております。
    現在バグフィックス版を提供準備中ですが、それまでの間は、下記の手順にて「全共通辞書」に登録しなおしたうえでご使用ください。
  1. AmiVoice®バーの[ユーザー辞書ツール]を選択する
  2. 登録先辞書で個別辞書（電子カルテ・放射線・調剤、など）を選択する
  3. ユーザー辞書のエクスポートを行う
  4. 登録先辞書で「全共通辞書」を選択する
  5. ユーザーのインポートにて、３で保存したエクスポートファイルを選択する
  • AmiVoice® Ex7にて、候補から選択した単語が、次回認識時に第一候補にならないのですが・・・
  • AmiVoice® Ex7の候補学習ロジックに不具合がございました。
    現在バグフィックス版を提供準備中ですので、提供まで今しばらくお待ちください。
  • ここをみても解決しないときはどうしたらいいですか。
  • ここをみても解決しないときは弊社サポート窓口までご連絡ください。 連絡先は、AmiVoice® Ex7（またはAmiVoice® Ex）扱説明書の巻末に記載されております。
    尚、お問い合わせいただく際には、大変ご面倒ではございますが、下記をお知らせくださいますよう、ご協力をお願いいたします。
  • お客様の所属（会社/企業/病院）とお名前
  • AmiVoice® Ex7（またはAmiVoice® Ex）をご使用のパソコンのOS
  • AmiVoice® Ex7（またはAmiVoice® Ex）のバージョン