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製造・物流・流通

株式会社銀座コージーコーナー様

ハンズフリー・アイズフリーになることで配送仕分け業務の納品精度が向上
テーマ ケーキ仕分け業務向け音声入力システム開発
サービス AmiVoice iPicking
業種 食品業

物流センターでの音声認識技術を利用した仕分システムを導入

人気のジャンボシュークリームをはじめ、さまざまな洋菓子を提供している銀座コージーコーナー様では、首都圏を中心に全国約380店舗を展開しておられます。株式会社日立情報制御ソリューションズ様により、銀座コージーコーナー様の物流センターにおける各店舗への商品配送業務効率化の手段として、2010年8月に弊社音声認識技術AmiVoiceを活用した「物流センターでの音声認識技術を利用した仕分システム」を導入していただきました。

導入の背景>より高品質・高精度な配送仕分を目指して

各店舗への配送仕分として、従来はハンディターミナルによるタッチパネル方式を採用し、手元の端末と商品を見比べて選択・チェックしていましたが、システムリニューアル時期を迎え、より高品質・高精度な配送仕分を目指し、音声認識・合成方式を採用しました。

導入効果>納品精度の向上

本システムを導入することにより、「合成音声で商品の仕分を指示」、「発話(声)で確認」と音声認識・音声合成で仕分作業を行うことにより、商品から視線を外さずに行き先を確認できるようになり、納品精度の向上を実現しました。また、両手が自由になることで、商品をより丁寧に取り扱うことができるようにもなりました。

お客様プロフィール

株式会社銀座コージーコーナー
本部:東京都新宿区揚場町2-26SKビル
URL:http://www.cozycorner.co.jp/

パートナーお問合せ先

株式会社日立情報制御ソリューションズ
部署:営業本部 ソリューション第一営業部 【担当:小川 卓、藤原 哲史】
TEL:03-3251-7241
E-Mail:www@ml.hitachi-ics.co.jp
URL:http://www.hitachi-ics.co.jp/

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