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ニュースリリース

平成24年11月15日(木)~16日(金)、コールセンター・CRM業界国内最大の祭典「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2012in東京」に出展いたします。

2012/11/08
トピックス

平成24年11月15日(木)~16日(金)、コールセンター・CRM業界国内最大の祭典「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2012in東京」に出展いたします。

ぜひこの機会に多くの方々にご来場、ご高覧いただき、最新版のご体験をしていただけますよう、ご案内申し上げます。

【概要】

■開催日時:平成24年11月15日(木)~16日(金)
            10:00~17:30(受付開始9:30)

■会 場:池袋サンシャインシティ・コンベンションセンター
http://www.sunshinecity.co.jp/sunshine/info/access_train.html

■アドバンストメディア ブース: 3A-14

■出展概要:
コンタクトセンター業界No.1の音声認識トップベンダーならではの先進的なソリューションをご覧いただきます。  

<今回のトピックス>
・必要な時に必要な量だけ従量制で利用できる、クラウド型音声認識サービス
・今回大幅なライセンス価格を改定し、中小規模のオールセンターでも導入可能に。
・コンタクトセンター向け音声認識エンジン(辞書)は業界別に5種類(金融、医薬、IT、製造、汎用)を標準搭載。
・コンピュータが自動的応対をチェック。音声認識による通話品質評価機能を新追加。
・コンサルティング~効果検証~導入支援~運用支援まで全てを網羅した支援サービス“アクティブコンシェルサービス”の提供開始。

ぜひ実際にご自身の声で音声認識基礎技術の性能を体験下さい。

<ワークショップ>
タイトル「音声認識ソリューションの現在と未来 ~今何が出来て今後何が実現するのか」
(11月16日(金)  13:00 ~ 13:30  会場名: B-10)

※詳細はこちらをご覧下さい。
http://www.callcenter-japan.com/tokyo/